منوی اصلی
مدیران شایسته، سازمان موفق
یک گام به جلو، حتی در سخت ترین شرایط.
  • امید اشکانی یکشنبه 19 مرداد 1399 01:12 ب.ظ نظرات ()

    وبینار نقش سیستم مدیریت کیفیت در ارتقا طرح کسب و کار و افزایش رضایتمندی مشتری

    زمان برگزاری سه شنبه مورخ 99/05/28 ساعت 13 الی 17 

    به صورت آنلاین، برای کسب اطلاعات بیشتر با انجمن مدیریت کسب و کار در تماس باشید. 

    88624095 - 021


    خلاصه وبینار: 
    این وبینار با هدف بیان نقش و اهمیت سیستم مدیریت کیفیت در توسعه یک کسب و کار برگزار می گردد. در بسیاری از موارد مشاهده می گردد در سازمان ها، علیرغم پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت، بازدهی مناسبی برای سازمان وجود دارد. در این دوره سعی بر این است که مروری بر مباحث اصلی انجام گردد و در نهایت نمونه هایی اجرایی معرفی و بررسی گردد.

    سرفصل های وبینار:
    1- مروری بر سیستم جامع کیفیت IMS (مروری بر بندهای استانداردهای مرتبط)،
    2- مروری بر تفکر مبتنی بر ریسک و نقش آن در کسب و کارها،
    3- بررسی نقش و اهمیت سیستم مدیریت کیفیت در سازمان،
    4- روش های اجرایی لازم در سیستم مدیریت کیفیت، 
    5- روش های اجرایی برای دستیابی به سیستم مدیریت کیفیت مطلوب،
    6- بررسی نقش اجرای سیستم مدیریت کیفیت در رضایت مشتری،
    7- نقش اجرای سیستم مدیریت کیفیت در توسعه کسب و کار. 

    آخرین ویرایش: یکشنبه 19 مرداد 1399 01:43 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • امید اشکانی یکشنبه 30 دی 1397 08:48 ب.ظ نظرات ()

    موفقیت پایدار، براساس توانمندی یک سازمان در تامین نیازها و انتظارهای مشتریان و سایرطرف های ذی نفع در مدت طولانی و به روشی متعادل و متوازن حاصل میشود. موفقیت پایدار ؛ میتواند با مدیریتی اثر بخش از طریق آگاهی از محیط سازمان ، یادگیری و به کارگیری درست پروژه های بهبود ، نوآوری و یا هر دو به دست آید.

    استاندارد بین المللی ISO 9004 ، تمرکز گسترده تری نسبت به ISO 9001 در حوزه مدیریت کیفیت دارد و با تاکید بر نیازها و انتظارهای تمام ذینفعان مرتبط ، راهنمایی برای نگرش سیستماتیک و بهبود مستمر عملکرد جامع سازمان محسوب میشود.

    برای مطالعه و دریافت رایگان استاندارد ISO 9001:2015 کلیک کنید. 

    استاندارد بین المللی ایزو 9004 ، متناسب با ISO 9001 و نیز سایر استانداردهای سیستم مدیریتی می باشد .چنین استانداردهایی مکمل هم هستند و میتوانند به طور مستقل نیز به کار گرفته شوند.

    پیوست استاندارد ایزو 9004 ، یک مدل خودارزیابی برای سازمان ها معرفی می نماید که میتواند نقاط قوت و ضعف خود را ارزیابی؛ سطح بلوغ عملکرد سازمان را تعیین و فرصت های بهبود و نو آوری را شناسایی نماید.

    این استاندارد رهنمودهایی بذرای سازمان ها در محیط های پیچیده، پر مطالبه و مدام در تغییر، به منظور کمک به دستیابی موفقیت پایدار از طریق رویکرد مدیریت کیفیت ارائه می کند.

    موفقیت پایدار یک سازمان از طریق توانایی آن در برآورده کردن نیازها و انتظارات مشتریان خود و سایر طرف های ذینفع، در بلند مدت و به صورتی متوازن، محقق می شود. این استاندارد خود ارزیابی را به عنوان ابزاری مهم برای بازنگری سطح بلوغ سازمانی شامل رهبری، راهبرد، سیستم مدیریت، منابع و فرآیندهای آن ترویج می کند تا نقاط قوت، ضعف و فرصت هایی برای بهبود و نوآوری و یا هر دو را شناسایی نماید.

    این استاندارد نسبت به استاندارد ISO 9001 تمرکز گسترده تری بر کیفیت دارد و به نیازها و انتظارات کلیه طرف های ذینفع مرتبط پرداخته و برای بهبود سیستماتیک و مداوم عملکرد کلی سازمان، راهنمایی ارائه می دهد.


    برای دانلود استاندارد ISO 9004 کلیک کنید.

    برای دانلود متن فارسی ISO 9004 منتشر شده توسط موسسه استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران کلیک کنید. 

    آخرین ویرایش: یکشنبه 30 دی 1397 09:58 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • امید اشکانی سه شنبه 25 دی 1397 10:10 ب.ظ نظرات ()

    استاندارد ایزو ۹۰۰۰ یکی از اعضای استانداردهای سیستم مدیریت کیفیت است. امروزه نیاز بسیاری از سازمان‌ها به این استانداردها بسیار تامل‌برانگیز است و به عبارتی یکی از شاخصه‌های استاندارسازی نحوه مدیریت کیفیت سازمان‌ها در سطح جهانی می‌باشد.


    La-familia-de-Normas-ISO-9000.png


     اولین شاخهٔ اصلی این خانواده ایزو ۹۰۰۱ می‌باشد (برای مطالعه و دریافت استاندارد ISO 9001:2015 کلیک کنید) و شامل شاخصه‌های زیر می‌باشد:

    • مجموعه‌ای از روندها که مراحل حیاتی کسب و کار را تحت پوشش می‌گیرند.
    • کنترل و اصلاح روندها برای کارا بودن آنها.
    • ثبت و ضبط اطلاعات مناسب.
    • کنترل برون دادهای معیوب و اتخاذ تصمیم و انجام عمل درست برای اصلاح.
    • بررسی‌های معمول برای اطمینان حاصل کردن از درستی روندهای منحصربه‌فرد و سیستم مدیریت کیفیت.
    • بهبود مداوم و مستمر به روندها و محصولات.


    ایزو ۹۰۰۰ شامل ایزوهای زیر می‌باشد:

    • ایزو ۹۰۰۰:۲۰۰۰ - سیستم مدیریت کیفیت - واژه نامه‌ها و بنیان‌های اساسی اعطا. این بخش به تعریف دقیق خود استاندارد و شرایط اعطای استاندارد می‌پردازد و هسته اصلی استانداردهای خانواده ایزو ۹۰۰۰ محسوب می‌گردد.
    • ایزو ۹۰۰۱:۲۰۰۰ - سیستم مدیریت کیفیت - شرایط معنی دار شدن استفاده از این استاندارد برای هر نوع طراحی سازمان، بخش رشد و بهره وری، تولیدی، نصب سیستم‌ها و ارائه خدمات یا تأمین کنندگان هر نوع خدمتی. به عبارتی این نوع ایزو شرایطی را خواستار می‌شود که سازمان‌ها باید داشته باشند تا رضایتمندی مشتریانشان را جلب کنند.
    • ایزو ۹۰۰۴:۲۰۰۰ - سیستم مدیریت کیفیت - راهنمای بهبود مستمر - این بخش به بهبود مستمر در سیستم می‌پردازد و راهنمایی‌هایی برای بهبود مستمر و بالابردن شفافیت کار سیستم و همچنین به بلوغ رساندن سیستم دارد.

    باید توجه شود در بخش فوق اولین نسخه از این استانداردها معرفی شده است و تمامی نسخ با به روز رسانی هایی همراه است. (برای مطالعه بیشتر کلیک کنید.) اعضای قبلی استانداردهای خانواده ایزو ۹۰۰۰ (شامل ایزو ۹۰۰۱ , ۹۰۰۲ و ۹۰۰۳) امروزه در غالب ایزو ۹۰۰۰ مجتمع شد اند و هر شرکتی که ادعا می‌کند دارای ایزو ۹۰۰۰ می‌باشد، در واقع بیشتر دارای ایزو ۹۰۰۱ می‌باشد. دانستن این نکته خالی از لطف نیست که خود سازمان ایزو به هیچ عنوان صادرکنندهٔ اعتبار نامه به شرکت یا سازمانی نیست بلکه تعیین‌کنندهٔ خطوط استانداردها می‌باشد صدور این اعتبار نامه‌ها بر عهدهٔ شرکت‌های دیگری است که البته سازمان بررسی ایزو CASCO این شرکت‌ها را تأیید می‌کند.


    آخرین ویرایش: سه شنبه 25 دی 1397 10:19 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
تعداد صفحات : 2 1 2
شبکه اجتماعی فارسی کلوب | Buy Mobile Traffic | سایت سوالات