امید اشکانی دوشنبه 8 بهمن 1397 08:40 ب.ظ نظرات ()
روش ۵ چرا (5W) یک روش سؤال پرسی برای برای پی بردن به روابط علت و معلولی در مورد یک مسئله یا مشکل خاص است. هدف اصلی این روش، یافتن علت اصلی وقوع یک نقص یا مشکل است. از دو تکنیک دیاگرام استخوان ماهی(ایشیکاوا) و یک قالب جدولی برای نمایش این اصل استفاده می‌شود.

how-and-what-are-the-5-w-questions_187212.jpg

تکنیک پنج چرا توسط ساکی چی تویودا ابداع شد و سپس شرکت تویوتا هنگام ارزیابی عملکرد روش‌های ساختش از آن استفاده کرد. مدیر بخش تولیدات شرکت تویوتا می‌گوید: " پایه و اساس نگرش علمی شرکت تویوتا، همین تکنیک ۵ چرا است. با استفاده از این چراها، نه تنها به علت اصلی مشکلات می‌رسیم بلکه راه حل هم بر ما آشکار می‌شود."

به منظور آموزش کامل و آشنایی با نمونه های اجرایی از روش 5W فایل پاوپورنت آموزشی برای شما آماده شده است. به منظور دریافت فایل آموزشی بر روی لینک زیر کلیک کنید.